MATRICULE-SE
Way Qualificações Curso Auxiliar Administrativo

Auxiliar Administrativo

  • Modalidade: Presencial
  • Carga Horária: 96 horas
  • Duração: 12 meses
  • Certificado de Conclusão

O curso de Auxiliar Administrativo da Way Qualificação Profissional prepara os alunos para desempenhar funções essenciais no ambiente corporativo. Os participantes aprenderão sobre organização de arquivos, atendimento ao cliente, marketing, departamento pessoal, contabilidade e outras rotinas administrativas. Com foco em habilidades práticas e atualizadas, o curso capacita os alunos a apoiarem de forma eficiente a gestão de empresas, tornando-os profissionais versáteis e preparados para atuar em diversas áreas administrativas.

Objetivos

O curso de Auxiliar Administrativo tem como objetivo fornecer aos alunos as habilidades e conhecimentos necessários para desempenhar funções administrativas com eficiência e competência em diversos ambientes de trabalho. Especificamente, o curso visa:

  1. Desenvolver Competências Administrativas: Capacitar os alunos com as habilidades essenciais para realizar tarefas administrativas, como organização de documentos, agendamento de compromissos, e gerenciamento de correspondências.
  2. Preparar para o Atendimento ao Cliente: Ensinar técnicas de atendimento ao cliente e comunicação eficaz, capacitando os alunos a lidar com clientes e parceiros de forma profissional e eficiente.
  3. Capacitar para a Gestão de Processos e Documentos: Ensinar métodos de gerenciamento de processos administrativos e controle de documentos, garantindo a eficiência e a conformidade com as políticas e regulamentações da organização.
  4. Promover a Organização e a Gestão do Tempo: Desenvolver habilidades para a organização eficiente do tempo e das tarefas, facilitando a gestão de múltiplas responsabilidades e prioridades.
  5. Fomentar a Resolução de Problemas e a Tomada de Decisão: Preparar os alunos para identificar e resolver problemas administrativos de forma eficaz, promovendo a tomada de decisões informadas e a resolução de conflitos.
  6. Desenvolver Habilidades Interpessoais e de Trabalho em Equipe: Melhorar habilidades interpessoais e a capacidade de trabalho em equipe, essenciais para colaborar com diferentes departamentos e colegas de trabalho.
  7. Preparar para o Mercado de Trabalho: Oferecer uma formação prática e teórica que prepara os alunos para ingressar no mercado de trabalho como auxiliares administrativos, aumentando suas chances de sucesso em processos seletivos e na execução das funções administrativas.

O curso é projetado para fornecer uma formação sólida e abrangente, equipando os alunos com as competências permitidas para selecionar eficazmente funções administrativas e contribuir para a eficiência organizacional.

Público-Alvo

Público-Alvo do Curso de Auxiliar Administrativo são:

  1. Jovens em Busca de Primeiras Oportunidades Profissionais:
    • Pessoas recém-formadas no ensino médio ou técnico que estão ingressando no mercado de trabalho e buscam uma posição inicial na área administrativa.
  2. Profissionais em Transição de Carreira:
    • Indivíduos que estão mudando de área e desejam adquirir habilidades administrativas para ingressar em novas funções ou setores.
  3. Pessoas que desejam atualizar suas habilidades:
    • Profissionais já atuantes em funções administrativas que buscam atualizar e aprimorar suas habilidades para melhorar seu desempenho e oportunidades de crescimento.
  4. Estudantes e Recém-Formados em Cursos Técnicos e Superiores:
    • Alunos de cursos técnicos ou superiores relacionados com a administração, contabilidade, ou áreas afins, que se referem a uma formação prática adicional para complementar a sua formação académica.
  5. Empreendedores e Pequenos Empresários:
    • Proprietários de pequenas empresas ou empreendedores que desejam adquirir habilidades administrativas para gerenciar melhor suas operações e aumentar a eficiência dos negócios.
  6. Trabalhadores Autônomos e Freelancers:
    • Profissionais independentes que precisam de habilidades administrativas para organizar e gerenciar suas próprias atividades e negócios.
  7. Organizações e Instituições de Ensino:
    • Instituições educacionais que buscam oferecer treinamentos e capacitações para alunos ou colaboradores específicos em cargos administrativos.
  8. Pessoas Interessadas em Desenvolvimento Profissional:
    • Indivíduos que desejam desenvolver competências administrativas para melhorar suas chances de promoção ou encontrar novas oportunidades no mercado de trabalho.

Este curso é ideal para qualquer pessoa que deseja adquirir ou aprimorar habilidades práticas administrativas, que são fundamentais para o desempenho eficiente em funções de apoio e gestão dentro de diversas organizações.

Metodologia

Metodologia de Ensino do Curso de Auxiliar Administrativo

  1. Aulas Teóricas:
    • Fundamentos Administrativos: Introdução aos conceitos básicos de administração, incluindo estruturas organizacionais, funções e processos administrativos.
    • Legislação e Políticas Internas: Estudo das leis e regulamentos que impactam a administração, incluindo políticas de recursos humanos e compliance.
  2. Aulas Práticas:
    • Procedimentos Administrativos: Exercícios e simulações de tarefas administrativas diárias, como agendamento de reuniões, controle de estoque e processamento de documentos.
  3. Estudos de Caso e Simulações:
    • Análise de Casos Reais: Estudo e discussão de casos reais para entender desafios administrativos e como solucioná-los eficazmente.
    • Simulações de Ambiente de Trabalho: Atividades simuladas que replicam cenários de escritório, permitindo que os alunos pratiquem a gestão de tarefas e interações típicas do ambiente de trabalho.
    • Atividades em Grupo: Trabalhos em grupo para promover a colaboração e a troca de experiências entre os alunos.
  4. Uso de Tecnologia Educacional:
    • Plataforma de Estudos Online: Acesso a conteúdos complementares para estimular o aprendizado e permitir suporte contínuo fora das aulas presenciais.
    •  
  5. Avaliações e Feedback:
    • Testes e Avaliações: Realização de testes teóricos e práticos para avaliar o progresso dos alunos e garantir a compreensão dos conceitos.
    • Feedback Personalizado: Comentários e orientações dos instrutores para ajudar os alunos a identificar áreas de melhoria e fortalecer suas habilidades.

Esta metodologia visa fornecer uma formação completa e prática, preparando os alunos para desempenhar eficazmente funções administrativas em diversos ambientes de trabalho.

Conteúdo do Curso

Secretariado

Este módulo tem como objetivo automatizar o secretariado, ou seja, ensinar as pessoas que já trabalham nesta área (ou que pretendem trabalhar) a fazer seu trabalho de um jeito mais simples, melhor e mais rapidamente utilizando um computador.

O módulo ensinará o aluno a montar cartas, mala direta e envelopes utilizando o Microsoft Word, e a trabalhar com uma agenda no computador, o Outlook Express.

Contabilidade

O aluno aprendera a registrar as transações de uma empresa que podem ser expressas em termos monetários. Serão ensinados os conceitos de demonstrações financeiras, de resultado do exercício, balanço patrimonial e fluxo de caixa (todos os termos específicos da área contábil).

Os exercícios práticos serão realizados no computador, com a ajuda do Microsoft Excel (por isso o aluno que conhece o Excel terá menos dificuldades)

Departamento Pessoal

Este módulo tem como objetivo ensinar os conceitos básicos sobre os departamentos de recursos humanos de uma empresa, como por exemplo, os tipos de contratos que são feitos com empregados, as diferenças entre jornadas de trabalho, remuneração, e dispensa dos empregados. Além dos cálculos salariais que podem envolver cada área.

Marketing, Telemarketing e E-Commerce

Este módulo trata de um tema fundamental para empresas e pessoas, de qualquer área: o Marketing. Apontado como fator diferencial nas relações atuais, o Marketing é uma ferramenta imprescindível nas relações entre a empresa e o cliente.

Entre os temas abordados, destacam-se: estratégias para conquistar clientes, propaganda direta e propaganda indireta, conquista, manutenção e fidelização de clientes, marketing pessoal, marketing social, telemarketing, empatia, comércio virtual, relacionamento interpessoal, a hierarquia das necessidades, marketing direto, entre outros.

Apresentando as estratégias e as ações do Marketing direcionadas à gestão dos relacionamentos da empresa com os diversos públicos. Ministrado de maneira altamente clara e didática é indicado para gestores e consultores que desejam reciclar e enriquecer seus conhecimentos, e ainda, para estudantes que querem ingressar nesta área.

R$ 173,80 12 parcelas de
  •  

Qualifique-se com a Way

Way Qualificação Profissional

Há 28 anos fornecendo a melhor qualificação para nossos alunos!

Institucional

Cursos

Central de Atendimento