MATRICULE-SE
Way Qualificações - Curso de Atendente de farmácia e drogaria

Atendente de Farmácia e Drogarias

  • Modalidade: Presencial
  • Carga Horária: 96 horas
  • Duração: 10 meses
  • Certificado de Conclusão

O curso de Atendente de Farmácia e Drogaria da Way Qualificação Profissional prepara os alunos para atuarem com excelência no atendimento ao cliente em farmácias e drogarias. Durante o curso, os participantes aprenderão sobre os diferentes tipos de medicamentos, suas funções e as normas de dispensação. Além disso, o curso aborda técnicas de atendimento ao cliente, noções básicas de farmacologia, controle de estoque e ética profissional. Com uma formação prática e teórica, o curso capacita os alunos para oferecer um atendimento que

Objetivos

Os objetivos do curso de Atendente de Farmácia e Drogaria são:

  1. Capacitar para o Atendimento ao Cliente: Ensinar técnicas de atendimento ao cliente, garantindo que os alunos possam prestar um serviço eficiente, cordial e informativo em farmácias e drogarias.
  2. Conhecimento sobre Medicamentos: Proporcionar uma compreensão básica dos diferentes tipos de medicamentos, suas restrições, formas de uso e contraindicações, permitindo que os alunos possam orientar os clientes corretamente.
  3. Habilidades em Dispensação e Orientação: Preparar os alunos para realizar a dispensação de medicamentos de forma segura e adequada, seguindo as normas e regulamentações da área farmacêutica.
  4. Gestão de Estoque: Desenvolver competências para o controle e organização de estoques, garantindo que uma farmácia ou drogaria mantenha os produtos necessários em quantidade e validade atribuídas.
  5. Ética e Legislação: Formar profissionais conscientes da importância da ética no atendimento e do cumprimento das normas legais que regem o setor farmacêutico.
  6. Promoção da Saúde: Capacitar os alunos para atuar como agentes de promoção da saúde, orientando os clientes sobre o uso correto de medicamentos e outros produtos de saúde e bem-estar.
  7. Preparação para o Mercado de Trabalho: Oferecer uma formação prática e teórica que prepara os alunos para ingressar no mercado de trabalho com confiança e competência, atendendo às demandas das farmácias e drogarias.

Público-Alvo

O curso de Atendente de Farmácia e Drogaria é direcionado a:

  1. Jovens em Busca de Qualificação: Pessoas que estão ingressando no mercado de trabalho e desejam iniciar uma carreira na área de saúde e bem-estar.
  2. Profissionais da Área de Vendas: Indivíduos que já trabalham com vendas e atendimento ao cliente, mas querem se especializar no setor farmacêutico.
  3. Pessoas em Transição de Carreira: Aqueles que desejam mudar de área e estão buscando uma nova oportunidade profissional no ramo de farmácias e drogarias.
  4. Alunos de cursos técnicos ou superiores em áreas relacionadas à saúde, que buscam ampliar suas competências com estudantes conhecimentos específicos sobre medicamentos e atendimento em farmácias .
  5. Empreendedores de Pequenos Negócios: Proprietários ou futuros proprietários de farmácias e drogarias que desejam entender melhor o atendimento ao cliente e a gestão de medicamentos.
  6. Pessoas Interessadas em Saúde e Bem-Estar: Indivíduos com interesse em atuar na promoção da saúde, auxiliando na orientação e venda de produtos farmacêuticos e de cuidados pessoais.

Este curso é ideal para quem deseja adquirir habilidades práticas e teóricas para atuar com competência em farmácias e drogarias, oferecendo um atendimento moderno e contribuindo para a saúde da comunidade.

Metodologia

A metodologia de ensino do curso de Atendente de Farmácia e Drogaria combina teoria e prática para preparar os alunos de maneira completa para o mercado de trabalho. Aqui estão os principais componentes:

  1. Aulas Teóricas
    • Fundamentos de Farmacologia: Estudo dos principais conceitos relacionados aos medicamentos, suas classificações, periodicidade, e contraindicações.
    • Atendimento ao Cliente: Técnicas de comunicação e atendimento ao cliente, com foco em empatia, clareza e eficácia.
    • Ética e Legislação: Discussão sobre as normas éticas e legais que regem a prática nas farmácias e drogarias.
  2. Aulas Práticas
    • Simulações de Atendimento: Cenários práticos em que os alunos simulam o atendimento a clientes, aprendendo a identificar as necessidades e a oferta de soluções adequadas.
    • Dispensação de Medicamentos: Treinamento prático em dispensação de medicamentos, seguindo as normas de segurança e regulamentações.
    • Gestão de Estoque: Práticas de controle e organização de estoque, incluindo procedimentos para coleta, armazenamento e inventário de medicamentos.
  3. Estudos de Caso e Discussões
    • Análise de Situações Reais: Estudo de casos reais de atendimento em farmácias, permitindo aos alunos aplicar os conhecimentos adquiridos e discutir as melhores práticas.
    • Problemas comuns: Atividades que desafiam os alunos a resolver problemas comuns encontrados no ambiente de trabalho, como lidar com clientes insatisfeitos ou gerenciar produtos em falta.
  4. Plataforma de Estudos Complementares
    • Recursos Online: Acesso a conteúdos complementares para fortalecer o conteúdo aprendido em sala de aula.
  5. Avaliações e Feedback
    • Testes e Avaliações Contínuas: Avaliações teóricas e práticas ao longo do curso para medir o progresso dos alunos e garantir a compreensão dos conteúdos.
    • Feedback Constante: Orientação e feedback dos instrutores, com foco em melhorar o desempenho individual e coletivo.
  6. Visitas Técnicas  e estágio
    • Experiência em Farmácias Reais: Visitas e estágio em farmácias e drogarias para observar o funcionamento do atendimento ao cliente, a gestão de medicamentos e as práticas diárias em um ambiente profissional.

Essa metodologia visa formar profissionais bem preparados para atuar com competência e segurança no atendimento em farmácias e drogarias, combinando teoria e prática em um ambiente de aprendizado dinâmico e interativo.

Conteúdo do Curso

Introdução ao estudo da anatomia
Primeiros socorros
Atenção farmacêutica
Principais conceitos que devemos saber
Classificados conceitos que devemos saber
Classificação dos medicamentos
Classificação dos medicamentos (tarjas)
Administração de medicamentos
O que são interações medicamentosas
Imunização
Exame clínico (anamnese)
Leis e portarias
Comercial (marketing e vendas)
Boas praticas
Avaliação farmacêutica da receita
Prevenção de perdas

R$ 165,00 10 parcelas de
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